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当社は「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱いし、保護に努めます。
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お客様個人情報の利用目的
当社は、ご旅行の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報の取得目的は以下のとおりです。
(1)お客様との連絡のため
(2)お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のため
(3)当社及び当社の提携する企業の旅行商品、各種イベントやキャンペーンの案内および提供のため
(4)当社のサービス・商品等に関するご意見やご感想のアンケートの実施等のため
(5)当社の取り扱う新たなサービス・商品の開発のため
(6)特典サービスの提供
(7)統計資料の作成
(8)お問い合わせ、ご依頼等への対応のため
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| (2) |
お客様個人情報の第三者への提供
当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供または開示いたしません。なお業務委託(運送・宿泊機関等)先への提供は第三者への提供または開示にあたりません。
(1)お客様ご本人の同意がある場合
(2)法令に基づき提供、開示を求められた場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
(4)国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
(5)統計的なデータなど本人を識別できない状態で提供、開示する場合
(6)情報提供にあたり、あらかじめ下記の点を提示し、本人の求めに応じて個人データの第三者への提供を停止する場合
1)第三者への提供を利用目的とすること
2)第三者に提供される個人データの項目
3)第三者への提供の手段または方法
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| (3) |
お客様個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしております。
(1)収集目的、利用範囲をパンフレット、ご案内書およびお申込書に明示し、同意を得ます。
(2)お客様の同意がない限り、収集目的意外に使用いたしません。
(3)第三者に提供する場合は、予めその旨を明示し、同意を得ます。
(4)お客様が、当社経由で当社提携の企業以外の企業や団体に対して情報提供、サービス提供、商品の注文、応募、仲介のご依頼をいただいた場合。また広告記載会社などへの資料請求の仲介を当社に依頼された場合には、当該企業および団体に個人情報を提供・開示することがあります。
(5)当社は、個人情報の守秘義務契約を締結した相手方に対し、お客様の個人情報の取扱い業務の一部を委託することがあります。この場合、当社は業務委託先に対して適切な監督を行います。
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| (4) |
お客様個人情報の共同利用
当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、旅行商品、各種イベントやキャンペーンを共同企画・運営する企業との間で共同利用させていただきます。
当該企業は、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のためにこれを利用させていただくことがあります。
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お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きをしていただき、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令および当社内規に従い、合理的な期間および範囲で対応・措置させていただきます。
(1)開示について回答いたします。
(2)訂正、追加について、内容等の調査の上、内容の訂正、追加を行います。
(3)利用停止または消去を行います。ただし利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、予めご了承の上これを行います。
※ご本人様または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合や当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、その他法令に違反することになる場合は、その全部または一部をお断りすることがあります。
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お客様個人情報開示等の方法およびお問い合わせ
当社個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の対応窓口
株式会社 旅人 個人情報管理室 管理者：個人情報保護管理者
住所：茨城県水戸市酒門町5123
TEL：029-300-5031
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個人情報開示に際して提出するべき書類と手続
「開示等の依頼」をされる場合には、下記書類を郵便にてお申出いただきます。
ご本人様でもお電話でのお問い合わせ、開示等の要請には一切応じられませんので、予めご了承いただきます。
なお、当社募集型企画旅行の予約確認は、受付いたします。その際、本人確認ができない場合はお断りさせていただきます。
(1)個人情報の開示または削除のためのお伺い書
(2)証明書
＜本人の場合＞
運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カードのいずれか１点
健康保険証、年金手帳、印鑑登録証明書、住民票のいずれか２点
＜代理人の場合＞
委任状と印鑑登録証明書
代理人の証明書（上記本人の場合の書類同様）
(3)手数料
開示の求めに対し、１回の申請につき５００円を手数料としてお支払いいただきます。なお削除または消去の求めに関しては、無料で受付いたします。
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個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡いたします。安全の確保を図り必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。
ホームページアドレス：http://www.tabbit.co.jp
※ホームページは現在、システム更新中です。
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